환불 · 취소 규정
해날커뮤니케이션즈 서비스 이용약관 제8조 · 제9조를 표로 정리한 안내입니다. 시행일 2026년 10월 13일
1. 바로 구매 상품 (홈페이지 템플릿)
| 바로 구매 상품 | 환불 |
|---|---|
| 착수 전 (자료를 받아 작업을 시작하기 전) | 전액 |
| 착수 후 1차 결과물(첫 화면 · 설치 결과) 전달 전 | 결제 금액의 50% |
| 1차 결과물 전달 후 | 환불 불가 (계약 내용과 다른 경우 제외) |
결제 후 7일 이내라도, 작업이 시작된 뒤에는 위 기준에 따라 환불합니다. 결제 화면에서 이 내용을 따로 안내하고 동의를 받습니다.
2. 유지보수 · 기간 선결제
| 상황 | 처리 |
|---|---|
| 월 결제 중 해지 | 1개월 전 알림 · 이미 결제한 달은 환불하지 않음 |
| 3개월 결제 · 1~3년 선결제 중 해지 | 이용한 기간을 할인 전 정가로 계산해 공제하고 남은 금액 환불 |
3. 상담 계약 상품 (맞춤 제작 · 메인 개편 · 디자인 · 유지보수 고급 옵션 등)
계약서의 해지 · 정산 조항에 따릅니다.
4. 공통
- 서비스가 광고나 계약 내용과 다르면 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
- 환불은 결제한 방법과 같은 방법으로, 환불 사유가 확정된 날부터 3영업일 이내에 처리합니다.
- 무상 A/S(검수 완료일부터 제작 12개월 · 설치형 3개월, 오작동 · 오류 한정)는 환불과 별개로 제공합니다.
문의 : 063-905-2580 · help@henal.kr (평일 09:00 ~ 18:00)
전체 내용은 서비스 이용약관을 확인해 주세요.
